:::

生活

消保處:消費者享有轉讓健身契約權利

記者吳典叡/臺北報導

 近年來國人健身、運動風氣盛行,坊間健身中心發展迅速,但消費糾紛也逐年攀升。行政院消費者保護處昨日指出,依照教育部體育署公告「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」規定,消費者享有轉讓健身契約的權利,業者僅能酌收3百元以下的行政費用;消費者若轉讓個人教練課程,業者不能拒絕,且不得收取任何費用。

 根據消保處統計,106年因轉讓健身包含教練課程契約衍生的消費爭議,共計75件,發現部分業者,或者採取推、拖、拉方式,或者直接拒絕消費者轉讓,或者收取額外費用,侵害消費者權益。

 其中,主要糾紛的類型五花八門,最多的情況是「轉讓需附證明文件或其他額外條件者」、計35件。例如,不宜運動醫生證明、職務異動證明、搬家證明、只可轉讓1次、會員卡開卡逾3個月不可轉讓、使用信用卡繳費者方可轉讓等;乾脆拒絕受理、審核刁難。

 有的則是教練課程雖已逾使用期限,但業者允許過期仍可使用等,推託消費者的事由;甚至收取轉讓費用或違約金、拒絕轉讓、或僅出國工作、會籍到期等特定事由可轉讓;也不乏聲稱受讓的原課程不能解約退費等不當事由。

 消保處表示,健身會籍或教練課程可轉讓,是業者、消費者與受讓者三方共贏的制度,除可使業者維持預定經濟收入、消費者避免解約的高額違約費用外,更可促成受讓者享有原消費者所享優惠等優點。

 消保處除了提醒消費者,應注意中央主管機關教育部所公告的規範,據以主張維護自身權利之外,也籲請業者確實遵守健身中心定型化契約規範,以免觸法。

友善列印

相關新聞

熱門新聞