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副刊

彈性調心

◎黃詣

 「天有不測風雲,人有旦夕禍福。」意外難以預料,所以心境必須常保彈性,才得以調整緩和意外的衝擊力道。

 俗話說:「罵人不罵短」、「人情留一線,日後好相見」,都是在提醒人們事無絕對的對錯,人也沒有一定的好壞,所以必須留下轉圜的餘地,也就是維持人情的彈性,才能在人際間更自得融洽。管理術上對於責難有種「三明治批評法」的理論,更是一語道中了彈性之於人際相處的重要。

 三明治分三層,上下的麵包是肯定和讚美,夾層肉排是「批評」,也是最重要的核心,如此一來,既可達到勸解的目的,對方也能冷靜理性接受指教。

 人生不可能風平浪靜、一帆風順,人們需要彈性去潤滑可能遇見的阻礙,彈性正如神奇的萬靈丹,它能化險為夷,同時使生活多了斑斕的色彩。

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