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廣州預付式消費糾紛多 風險續增加

記者吳典叡/綜合報導

 廣州市區民眾的消費投訴呈現新的特點,預付式消費問題層出不窮,消費者資金和個人徵信的風險也持續增加。其中,廣州市消費主管單位2018年接收消費投訴總計12.38萬件,成功調解9萬多件,為消費者挽回經濟損失6122.24萬元人民幣。

 陸媒報導,廣州市消費主管單位舉行2019年「3.15」消費活動,分析2018年的消費投訴,呈現多個特點。據統計,預付式消費糾紛多發生在美容美髮、健身、餐飲等「居民服務業」,近年來,教育培訓、房屋裝修、整型美容等領域,投訴數量呈現遞增趨勢。

 報導指出,當「預付式消費亂象」和「互聯網消費貸亂象」相互融合,衍生出預付式消費亂象的升級版:消費者透過辦理網路貸款預付高額消費項目而產生的消費糾紛。

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