記者吳典叡／臺北報導

　為強化社工人員工作環境安全，降低執業風險，衛生福利部今（17）日展示導入科技建置的「社會工作人員智慧決策行動平台」，邀請第一線社工及研發人員現身分享該平台的幫助；該平台具備「風險預警」、「XR模擬實境」等5大功能，透過大數據分析個案風險程度，提醒社工預做準備，並應用XR模擬實境技術，提升社工的觀察與即時決策、應變能力。

　由於社工人員從事家暴防治、兒少保護、性侵害防治等家庭訪視工作時，人身安全面臨挑戰，對此，衛福部委託國家高速網路與計算中心歷經2年半，在去年研發出「社會工作人員智慧決策行動平台」，APP中共有五大功能，包括「風險預警」、「智慧化地圖」、「XR模擬實境」、「行動家系圖」以及「語音轉文字」等。

　這套APP透過使用者共同編輯的「智慧化地圖」，可查詢前往案家的途中是否有路燈不亮、野狗群等阻礙，還可在APP中，設置緊急聯絡人，當遇到突發狀況時，可立即通知對方；該平台系統也串接衛福部的保護、脆弱家庭、精障、毒品、自殺防治系統，可透過「風險預警」模型進行大數據分析，判定個案的風險程度，讓社工在訪視前了解威脅，並預做準備。

　衛福部表示，社工處理多元且複雜的個人、家庭或社會議題，其執業安全訓練相當重要。平台4月啟用，衛福部也將補助22縣市156處社會福利中心、22處家庭暴力暨性侵害防治中心、71處社區心理衛生中心購置XR設備，帶給全國社工具臨場感的訓練。