記者曾振祿／桃園報導

  英國非營利獨立調查機構Skytrax日前公布2024年最佳百大機場評選結果，桃園國際機場排名全球第66名，較去（2023）年進步16名；在年旅客3000萬至4000萬區間最佳機場，獲全球第9名；在最佳證照查驗獲全球第5，最佳安全檢查第9名，最佳行李遞送第8名，以及最乾淨機場全球第9名等；5項評比，進入全球前10名。機場公司感謝服務大聯盟夥伴的付出，也將持續努力追求卓越，提升服務品質，爭取旅客認同。

  機場公司表示，去年度客運量達3535萬人次，恢復至疫情前73%，解封後桃園機場旅運量復甦顯著，旅客出入境通關、轉機休憩、餐飲購物及聯外交通等各項需求也隨之提升，機場公司與航警局、國境大隊、臺北關等單位，共同打造旅客高效率、智慧化及親切的通關服務；同時也升級行李輸送及分揀系統設備，在航空公司及地勤單位的密切配合下，提供舒適的旅運服務，因此獲得多項評比肯定。

  機場公司董事長楊偉甫表示，感謝旅客的鼓勵與指教，今年評比進步但不以此自滿，持續努力檢討與改善，也向國際標竿機場學習，致力提升旅客服務，爭取國內外旅客肯定，未來桃園機場也將與時俱進，從服務、營運及建設等全方位提升機場優質體驗。

  機場公司表示，Skytrax百大最佳機場評比範圍，涵蓋全球500多個機場，根據來自100多個國家的旅客，填寫逾1300萬份調查問卷，評估在一系列機場服務和關鍵績效指標的體驗，包括登機手續、抵達、轉機、購物、安檢和出入境至登機等，該評比為機場和航空公司服務品質的指標之一。此次Skytrax全球最佳機場評選，桃園機場整體成績雖較去年進步，仍有許多待提升的空間，機場公司會持續傾聽旅客心聲，朝提升旅運量能的大方向、關注旅客體驗的小細節，以Skytrax評比為鏡，提供旅客更優質的服務。