記者吳典叡／臺北報導

　近年國內醫療機構屢傳暴力事件，對醫事人員人身及尊嚴造成重大危害，也影響民眾就醫權益。臺北榮總為防範醫療暴力事件發生，強化緊急應變能力，今（25）日與轄區永明派出所聯合辦理「醫療暴力應變實況演練」，透過簡報說明與實況演練，讓第一線醫護人員了解醫療暴力發生情境，如何啟動緊急求救防暴機制，即時通知駐衛警、保全及派出所警力支援，演練過程逼真。

　臺北榮總指出，急診室和精神科病房是醫療暴力的高風險處所，因此，每年舉辦演練，讓同仁熟悉處理與通報流程；但近來門診和病房暴力事件也有增加的趨勢，此次演練特別選定精神科門診及一般病房。

　其中，精神科門診模擬病人私自使用醫療專用插座充電，護理師規勸時，病人情緒失控，對醫師及護理人員言語辱罵，佔據診間不願離開，妨害其他民眾就診；在病房部分，則模擬病人家屬對夜班護理師實施言語恐嚇及肢體暴力，護理人員相互支援及通報處置的過程。

　臺北榮總主任秘書向為平表示，北榮對於職場安全極為重視，有關醫療暴力滋擾事件，醫院已經訂定標準作業通報流程，以及建置緊急求救系統，醫療暴力事件發生時，醫院也會即時給予同仁關懷慰問與心理支持，並提供法律諮詢。

　向為平強調，臺北榮總一向秉持醫療暴力零容忍的立場，對於暴力事件一定依法追究絕不寬貸，也籲請民眾就醫時務必尊重醫療專業處置，互相包容體諒，透過良好的醫病溝通，攜手共創安全醫療工作環境與守護民眾健康。