科技日新月異，數位浪潮導致犯罪形態更為多變，影響層面及範圍日益擴大。近年來，透過網際網路或社群媒體的詐欺犯罪層出不窮，儼然成為最棘手的治安破口。為有效因應，各國均將重點聚焦於防制網路犯罪，如德國為防範假資訊的《網路執行法》、歐盟施行《數位服務法》與《數位市場法》，英國則有《線上安全法》，透過法律明確規範，期能建構合理風險承擔的安全網路環境。

 根據全球防詐聯盟GASA與資料服務供應商ScamAdviser去年發表的調查報告揭露，全球目前已有高達25.5％人口被詐騙，損失總金額超過1兆美元，顯見詐欺犯罪危害民眾財產安全，也嚴重威脅國際社會金融秩序。

 各國遭詐人口日益增加，主因在於全球資訊科技快速發展，網路傳輸速度大幅提升。質言之，當民眾使用網路服務，成為日常生活不可或缺的一部分，也將帶來新的風險及挑戰，尤其，當線上平臺不再只是單純提供服務，而是能與使用者共同參與、互動，網路世界的快速發展，可能成為詐欺犯罪滋生的溫床。

 在網際網路時代，國際上普遍認為「連線服務」與「線上平臺服務提供者」等數位中介服務，具備重要「守門人」（gatekeeper）特性，認為應針對數位中介服務之行為加以規範，以達成建立安全可信賴之網路環境之效益；而考量違法內容藉由數位中介服務傳播，對社會造成之重大影響，線上平臺應負有社會責任，因此「平臺問責」（platform accountability）之概念也隨之誕生。

 細究起因，係由於線上平臺運用大數據及人工智慧等技術，對使用者進行個人化推薦的商業模式，在當今社會廣泛被運用，甚至遭到濫用，且線上平臺具有規模「大者恆大」之傾向，已有提升系統性風險之可能性。為因應此類新興數位中介服務之挑戰，傳統通訊傳播法制，自有調整之必要性。

 德國率先在2018年施行《網路執行法》，主要針對在德國境內擁有200萬以上使用者之社群平臺，要求限時處理平臺上不實及不當言論。該法施行後，雖然未如社會大眾所憂慮的傷害言論自由，但對於平臺誤刪之言論，卻未有相關事前預防或事後因應措施，未盡周延。德國政府乃於2020年修法，除強化平臺使用者權利，提升友善的申訴流程，也簡化法院核發命令之程序，期能逐步改善相關限制。

 歐盟2022年推出的《數位服務法》，是以重新平衡使用者、平臺與主管機關的責任與權利為出發點，規範對象涵蓋提供網路基礎設施業者、代管服務業者、線上市集、社交媒體及規模達4500萬用戶的大型平臺。旨在確保公平開放的競爭環境，並針對「守門人」平臺進行嚴格規範，包含移除線上非法商品與訊息內容、審查平臺運作的權力等，並賦予歐盟執委會裁罰大型平臺的監管權力，成效斐然。

 英國為保護兒童免受網路傷害，同時讓成年人在瀏覽網路內容時有更多選擇，於2023年通過《線上安全法》。該法明確規範社群媒體業者，有義務與責任過濾恐怖主義、霸凌、色情等內容，若違法將處以數十億英鎊之巨額罰款，最重還可能面臨牢獄之災。

 我國政府近年將打擊詐欺行為，列為施政重點，除在2022年下半年推動「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.0」，從識詐、堵詐、阻詐及懲詐等面向出擊，各部會齊力提升政府防制詐欺犯罪能量，去年更研訂「打詐綱領1.5版」，加強與金融、電信、網路等業者公私協力合作，透過「減少接觸」、「減少誤信」、「減少損害」的三減策略，防範民眾被詐欺，並將遭詐損害降至最低。

 面對數位平臺衍生的新形態犯罪模式，政府積極尋求社會共識立法，杜絕詐欺橫行。涉及政府各部會之職掌分工，除成立專責機構，促進數位平臺良善自律環境，也鼓勵其訂定自律行為準則，在產業自律先行的條件下，輔以他律及法律，三律共管監督，以維繫網路環境良好運作。

 綜言之，先進國家近年來積極完善法制、防範網路犯罪不遺餘力，因為跨境詐欺，已成為各國必須嚴肅以對的問題。詐騙集團近年轉向組織化、專業化、國際化，更利用科技和跨境交易，以各種詐騙手法，無孔不入影響民眾生活，財產損失難以計數。政府唯有料敵從寬、禦敵從嚴，從電信、金流、數位、執法等面向多管齊下，方能有效打擊詐欺犯罪，保障民眾的財產安全。